1 – O reembolso do valor pago será feito integralmente desde que o cliente que comprar e utilizar nossos produtos pelo prazo de 30 dias consecutivos a contar da data do recebimento do Kit Alonxidil e comprovadamente não obter o resultado informado no site.
A comprovação deverá ser feita por meio de vídeo comprovando a aplicação dos produtos da maneira descrita no modo de usar recebido junto com o kit. Os vídeos deverão conter data e hora da gravação bem como deverão ter sido gravados durante os 30 dias (prazo para resultados definitivos).
1.1 Devolução Por Arrependimento
Em caso de arrependimento dentro do prazo legal (7 dias após o recebimento) o produto deve estar lacrado e não ter sido usado e não poderá conter água em seu recipiente.
2 – Caso tenha realizado todos os procedimentos acima e ainda assim fique comprovado que o kit não gerou resultado para você, é necessário enviar um email para contato@jpcosmetics.com.br solicitando o estorno dentro do prazo de garantia (30 dias), lembrando que o prazo entra em vigor após a data de recebimento.
3 – Você deverá informar no teor do Email o número do seu pedido, seu CPF e Número de transação da compra.
4 – Após sua solicitação aguarde a resposta do nosso suporte, pois iremos avaliar as informações enviadas e efetuamos contato para efetivar seu pedido de devolução de dinheiro.
5 – Um código de Logística Reversa será gerado e enviado para o seu e-mail de cadastro, com ele você poderá postar o produto pelos correios arcando apenas com o custo de frete no valor mínimo R$29,90. Você deve embalar todos os frascos e retornar para a empresa no endereço recebido no email.
6 – Após o recebimento dos produtos a empresa tem até 72 horas úteis para verificar a validade da devolução e solicitar junto a financeira o estorno dos valores pagos por você.
Garantimos que todo o processo é feito de forma totalmente transparente pois nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.
Em caso de mais dúvidas ou considerações, favor entrar em contato pelo email contato@jpcosmetics.com.br.
Teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas.